Altuïtion

Altuïtion helpt u effectief in te spelen op -met name onbewuste- klantbeleving, zodat klanten de relatie met uw organisatie niet als onverschillig beleven, maar zich écht loyaal voelen. Door die factoren te vinden die voor uw klanten het verschil maken. Uw medewerkers gaan -op innovatieve wijze- uw merk, uw propositie en/of serviceproces opnieuw vormgeven. Wij noemen dit engagement engineering. Met als resultaat oprecht tevreden klanten en een tot 15x hogere loyaliteit. Er worden commerciële doorbraken gerealiseerd die hand in hand gaan met doorbraken in efficiency in klantcentrale processen, gerealiseerd door uw eigen betrokken medewerkers. Doordat zij zich diep ingeleefd hebben in de belevingswereld van uw klanten raken zij intens gemotiveerd om voor uw klant het verschil te maken: 9+ buiten = 9+ binnen!